Q. 주문했는데 배송은 언제 되나요?

주문하신 시간에 따라 출고일에 차이가 있을 수 있으니, 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

[출고 안내] 

영업일 오전 10시 이전에 주문하신 경우 당일 출고되며, 오전 10시 이후 주문 건은 다음 영업일에 출고됩니다.

주말 및 공휴일에 주문하신 경우에도 다음 영업일에 출고되는 점 참고 부탁드립니다.

* 주말 및 연휴 직후에는 주문량 증가로 인해 출고가 순차적으로 진행되며, 일부 주문건은 다음 영업일 출고될 수 있습니다.

[배송 소요 기간]

고객센터 연결이 되지 않아요, 다른 상담 방법은 없나요?

우선, 고객센터 상담 지연이 지연되어 대단히 죄송합니다.

퓨리얼 고객센터 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 오후 12시~1시입니다.

주말 및 공휴일 이후 오전 9시경, 점심시간 이후인 오후 1시~2시 사이는 통화량이 많아 상담 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

연결 지연 시 활용 가능한 상담 방법 안내드립니다.

1) 대표번호(1833-8333) 연결 시 번호를 남겨주시면 남겨주신 번호로 순차 연락을 드립니다.

2) 카카오톡 친구찾기에 '퓨리얼'을 검색하신 후 친구추가하여 1:1 채팅 상담을 요청 주시면 순차 답변드립니다.

3) 브랜드몰 문의 게시판을 이용해주시면 순차 답변드립니다.

상기 방법을 참고하여 문의주시면 접수 순으로 최대한 신속히 순차 응대드리오니 불편하시더라도 조금만 양해 부탁드립니다.

감사합니다.