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[기타] 주문했는데 배송은 언제 되나요?
퓨리얼 | 2021-05-27
주문했는데 배송은 언제 되나요?
주문 마감 시간은 평일 오전 9시로 해당 시간까지 주문건까지 당일출고되나 주말 이후, 연휴 후 첫 영업일 등 출고 수량이 많은 경우 평일 오전 9시, 오후 12시 두 차례에 걸쳐 마감될 수 있습니다.
택배사 사정에따라 배송은 출고일로부터 2~4일(영업일기준)정도 소요됩니다.
제품 출고 당일 출고 안내 문자를 전송드리오니 참고 부탁드립니다.
※ 배송지 정보에 입력한 연락처 기준 문자 전송됩니다.
[기타] 고객센터 연결이 되지 않아요, 다른 상담 방법은 없나요?
고객센터 연결이 되지 않아요, 다른 상담 방법은 없나요?
우선, 고객센터 상담 지연이 지연되어 대단히 죄송합니다.
퓨리얼 고객센터 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 오후 12시~1시입니다.
주말 및 공휴일 이후 오전 9시경, 점심시간 이후인 오후 1시~2시 사이는 통화량이 많아 상담 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
연결 지연 시 활용 가능한 상담 방법 안내드립니다.
1) 대표번호(1833-8333) 연결 시 번호를 남겨주시면 남겨주신 번호로 순차 연락을 드립니다.
2) 카카오톡 친구찾기에 '퓨리얼'을 검색하신 후 친구추가하여 1:1 채팅 상담을 요청 주시면 순차 답변드립니다.
3) 브랜드몰 문의 게시판을 이용해주시면 순차 답변드립니다.
상기 방법을 참고하여 문의주시면 접수 순으로 최대한 신속히 순차 응대드리오니 불편하시더라도 조금만 양해 부탁드립니다.
감사합니다.